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180天无忧售后服务
微乐美瞳网-正品美瞳|美瞳网 / 2015-11-07


微乐眼镜网为您提供行业领先的退换货保障


7天无理由退换货,30天无条件换货服务,超长180天延时售后期

 

 

 

为了给我们的客户提供更放心、满意的购物体验,微乐眼镜网为您推出:

 (一)7天无理由退换货: 

 收到货的7天内,在您保持商品未拆封使用及外包装未受污损的前提下,微乐眼镜网为您提供随心退换服务

(二)30天无条件换货服务:

全场美瞳在您下单后的30天之内, 商品未拆封使用及外包装未受污损的前提下,可无条件更换款式。

(三) 超长180天延时售后期:

如一次购买【两幅年抛】以上,在下单后的180天内,如在【保留完整包装的情况下】发现有任何质量问题,可以联系售后人员进行处理。



退换货注意事项:

1.请务必保留完整包装,尽快联系我们的售后人员

2.已开封产品将不享受退换货服务

3.一个订单只享受一次退换货服务(因隐形眼镜类退货商品如果被拆封使用过一律做报废品处理退回厂家或总代理由他们核实并销毁,为减少资源浪费,所以请慎重对待退换货。)

4.如果非质量问题的情况下的退换货,来回的运费需自理。 

5.请客户妥善保管随附商品的附件及包装物,如有遗失将不予以办理退换货。

6.随单赠品不享受任何售后服务(如:眼镜盒,护理液,眼药水等)

 

符合以下条,开封后也支持更换服务:

1.收到货的7天内,发现如有一片不适(磨眼,异物感,滑片,模糊)可以享受免费更换一次【一片与购买度数相同的镜片】运费由微乐负责

2.收到货的7天内,发现一副都有,非人为损坏的质量问题,如经检测证明是非人造成,可以享受免费更换一次【同款同色的镜片】运费由微乐负责

 

 

有关退换货过程中涉及的运送费用

★ 由于顾客自身原因退、换等值或超值的商品时,由顾客承担退回货物至微乐时所需的运费和微乐发送的运费。

★ 由于商品的质量问题退换货时,由微乐承担货物的来回运费,请您在退换时先行垫付快递费,我们会将运费再退还给您,江浙沪一带为10元,其它地区为15元,国外用户运费自理。

 

 

隐形眼镜镜片质量问题说明


关于【开封镜片】后申请的售后服务:我们只接受隐形眼镜镜片无破损的售后申请(所有隐形眼镜生产厂家对隐形眼镜破损认定为人为损坏),全新镜片出厂时须经过多道机器扫描与人工检验工序,一般不会有镜片破损现象。隐形眼镜属角膜接触镜,只要有任何微小破损或缺口都是无法正常配戴的(第一次都不能配戴),配戴会导致眼睛不适、疼痛,继续配戴会严重损伤角膜。

经过我们大量用户调查及连锁眼镜店隐形眼镜配戴师信息返馈,99%的隐形眼镜损坏是由于在取下隐形眼镜放入双联盒时没注意镜片黏连在盒子边缘而随手拧上盖子导致镜片破损,或者由于配戴者在取戴时手指甲不小心损坏镜片。


隐形眼镜配戴重要常识
1.每次取下镜片放入双联盒时要注意镜片是否已完全放入护理液中浸泡,并且护理液水位不能超过2/3,拧紧后水平放置。
2.在取戴隐形眼镜时,手指甲不能接触镜片更不能用手指甲取放镜片,应该按配戴要求修剪手指甲; 隐形眼镜镜片本身极其娇嫩,很容易人为损坏。
 

 

退换货商品处理结果的声明


隐形眼镜及护理用品退换货处理:
微乐本着对用户认真负责的态度严肃处理退换货商品,隐形眼镜类退货商品如果被拆封使用过一律做报废品处理退回厂家或总代理由他们核实并销毁。(隐形眼镜及护理用液属于三类医疗器械产品,有严格卫生要求,绝对不允许重复再利用;药监部门对经营医疗器械产品有严格的管理要求及报告制度。)在此也提醒广大用户,慎重对待退换货申请,减低我们运营成本的同时也减少了浪费社会资源。如果该商品未被拆封使用过,我们质检人员也要严格按照出厂标准认真检验核对,如有瑕疵也一律退回厂家处理,确保我们的商品品质


其它商品退换货处理:
由我们的质检人员按照国家标准验收并把有质量问题或有瑕疵的商品作退回厂家处理,确保二次销售的商品为全新并品质完好。

 


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